Les outils de CMS : l’aide à la fabrication de catalogue produits

Blog sur la présentation de l’offre produit sur le Web

(outils de fabrication des publications adaptées au eMerchandising)

Fiche 3 le CMS eCommerce

Pour afficher la complexité de la présence commerciale d’une distribution sur le WEB via les outils numériques , les outils sont rassemblés sous des acronymes ‘’marketing‘’. Le CMS est un outil au spectre d’usage beaucoup plus large que l’assistance à la présentation numérique de l’offre produit.

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CMS (content management system)– Logiciel d’aide à la conception/présentation de site Web

Les outils de conception de site Web assistés sont, dans le cadre de l’univers marchand de site Web de vente, sous catégorisés en ecommerceCMS, sous ensemble des Dynamic Content Management System ou DCMS. Voilà pour les acronymes généraux. L’usage de ces logiciels d’aide à la conception/présentation est une alternative à des sites intégralement développés en mode bi natifs (pour les mobiles  Android Google & IOS Apple– dont la construction devient plus légère grâce à l’usage de briques applicatives des plus en plus disponibles).

Les ecommerceCMS organisent un travail en mode partagé (équipe) et séquencé (WorkFlow), ils rassemblent une fonction de gestion de contenu (notamment les informations produits  issues des PIM & DAM intégrés ou pontés) et un outil de publications d’éditions simplifiés (entrée/sortie) construites par assemblage de modules/thèmes disponibles dans l’application (compris ou optionnels), et des solutions intégrées de fonctions couramment nécessaires (Paniers, Paiement, Blogs, FAQ, Forums, Tchats, SEO-voir ci-dessous-, Publications via marketplace externe Amazon, Google Shopping, Instagram…)-

Les CMS en mode SaaS (applications fournies sur Internet) hébergent et publient sites et données, ils maintiennent et développent l’application et en assurent la bonne marche. La facilité de composition/montage du site encadrée en limite les possibilités de personnalisation mais et surtout les performances α. Le pontage avec les PIM et DAM externes n’est disponible que pour certains binômes (les plus puissants) bien qu’il assure un regain très utile de performances informatiques et marketing β.  Les solutions les plus nouvelles de CMS en mode SaaS ne peuvent rivaliser, en matière de profondeur de l’offre de composition d’éditions, avec les solutions présentes depuis longtemps parmi les leaders des implantations, mais en contrepartie elles peuvent s’appuyer sur des solutions techniques plus performantes. Alors pour combler leur déficit et profiter pleinement de leurs forces techniques les nouveaux CMS SaaS ambitieux proposent une offre de prestation de réalisation personnalisée des éditions de thèmes et pages (très rapide) γ.
Globalement les solutions SaaS sont les solutions les plus plébiscitées par les TPE voire les PME. La rémunération des CMS SaaS est issue, d’abonnements (fixes et proportionnels aux ventes), de l’assistance facturée, de la proposition d’options de présentations plus élaborées et de services complémentaires payants.

Plus traditionnellement les CMS sont également disponibles hors hébergement.  Les CMS auto-hébergées se différencient  en deux grandes familles : d’une part les CMS qui exigent (lourdement) des spécialistes pour assurer une présentation professionnelle, mais aussi des liaisons avec les données produits textes et multimédias ,des paniers/paiements efficaces, et encore une présence sur les moteurs de référencement jusqu’à très performante δ, d’autre part les CMS plus adaptés à un Do It Yourself (ou bien installables avec des étudiants maitrisant PHP ou CSS, les langages de développement de 1ere année d’étude) θ qui comprennent des solutions quasi entièrement gratuites ε. La rémunération des CMS Hébergées est issue de la vente (si payant), de l’assistance facturée et la proposition d’options de présentations plus élaborées ainsi que des services complémentaires payants.

Le CMS Mondial Source BuildWith

Le CMS en France Source BuildWith

Applications auto-hébergées :OpenCart θ, Magento δ, Prestashop δ, et WooCommerce θ, osCommerce ε , ZenCart ε
Applications SaaS : Shopify β, Wizi Shop γ, Wix Store β+gratuit, Weezbe

Chacune de ces solutions possède une adaptation optimale à un cahier des attendus et des contraintes d’exploitation. Il faut consacrer une journée avec un analyste désintéressé pour établir un choix personnalisé de solution et définir une structure de construction et de suivi.

Auteur Philippe GOSSELIN, ingénieur TP et ESSEC a monté à partir du premier CMS  Lotus Notes des sites Web BtoC reliés à des bases de données produits pour La Guilde des Orfèvres & Bijoutiers de France dès 1996. Aujourd’hui il utilise pour leur évolutivité WordPress et Woocommerce.